打开AI降噪后，语音会倍速或卡顿，还可能伴有噪音
这个问题是Chrome或者Edge浏览器打开了“内存节省”和“效率模式”造成的。
原因是：AI降噪需要一些CPU计算资源，但“内存节省”和“效率模式”会让不活跃的网页获取不到计算资源，于是就会出现卡顿和倍速。
解决办法
关闭浏览器的“内存节省”和“效率模式”。
如果你不希望关闭浏览器整体的“内存节省”和“效率模式”，则可以将KOOK WEB端加入到“内存节省”和“效率模式”的排除名单中。
Edge浏览器下的具体操作
- 点击浏览器右上角 ···
- 在弹出的菜单中选择“设置”
- 在打开的页面中，点击“系统和性能”
- 关闭“效率模式”
加入排除名单
如果不想整体关闭效率模式，只想把KOOK加入不睡眠的排除名单，则可以点击“从不让这些站点进入睡眠模式”下的“添加”按钮，将“kookapp.cn”添加入进去。
Chrome浏览器下的具体操作
- 点击浏览器右上角的 ⋮
- 在弹出的菜单中选择“设置”
- 在打开的页面中，选择“性能”
- 在打开的页面中，关闭“内存节省程序”。笔记本用户可能还有一个“节能模式”，也请一并关闭。
加入排除名单
如果不想整体关闭内存节省模式，只想把KOOK加入排除名单，则可以点击“始终让这些网站保持活动状态”下的“添加”按钮，将“kookapp.cn”添加入进去。
如果以上都没有解决你的问题，请通过帮助中心的【问题反馈】提交工单，会有专人为你处理相关问题。
Sorani