PC客户端崩溃及开启无响应问题的排查方法


此文档中的方法仅做硬件原因的排查,并非解决办法。但这可以帮助你更好的判断崩溃及无响应的原因所在

首先在设置中搜索电源选项
找到其他电源设置
选择更改计算机睡眠时间
选择更改高级电源设置
找到处理器电源管理-最大处理器状态,并将数值设置为50%并应用
之后我们在重新开启KOOK的客户端,如果没有出现崩溃等情况,那么可以判定为和Intel 13/14代CPU的硬件稳定性缺陷有关,可以尝试联系CPU或主板售后来解决;或者,也可以自己尝试降低CPU的频率,升级/调整主机BIOS等方法,来暂时缓解程序崩溃的问题。因为这类问题涉及的CPU、主板等硬件组合很多,所以无法提供具体的操作办法,只能请你根据自己电脑配置上网搜索操作办法。
为了不影响你的电脑使用,请在排查结束后将上面调整的数值恢复到之前的数值。
KOOK KOOK
4 个月前
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